趙璐

配電維護一班在更換汪仁10千伏四棵線59號、60號桿絕緣子。

12名員工，355千米線路，24小時待命……大到中壓線路故障，小到低壓空氣開關跳閘，都是湖北黃石供電公司客服城郊分中心配電維護一班的工作。在這個集體中，處處充滿正能量、點點滴滴都是溫情。

湖北黃石供電公司客服城郊分中心配電維護一班負責黃石經濟技術開發區及河口區域的配電線路、設備的日常運維工作。一直以來，該班將配網供電可靠率作為兌現優質服務和為民服務的突破口，大力投入人力、物力整改低電壓臺區，2012年以來實現配網故障跳閘率三連降，年平均降幅達30%。該班組先后被省、市公司授予“安全生產先進集體”稱號。

內外兼修打造堅強配網

2012年5月，按國網湖北省電力公司配電運維管理要求，城郊分中心推行線路、臺區“設備主人制”，將配電維護班所轄34條線路劃分給12名班員，線路設備由各“設備主人”實名“認領”；制定《班組安全生產考核制度》《線路巡視計劃》等規章制度規范運維工作流程，將跳閘指標細化分解，限定故障跳閘目標值。

“現在每個線路管理員的薪酬都與跳閘指標掛鉤，其中，配變責任性燒損一次認罰500元，線路跳閘超標一次認罰1000元。”班長張建林說。

有了制度的激勵和規范，班組人員的思想發生了變化，由以往被動式地應付工作轉變為主動運維。日常運行月分析、特殊時段特殊分析、線路故障一事一分析，使員工查找故障、分析故障、處理故障并預防同類故障發生的技能得到提升。

向新港、濱湖、龍山三個村供電的6千伏章山線，原來是一條高故障線路，年故障跳閘多達8次。員工萬國喜“認領”這條線路后全面清理了線下樹障，對位于風口區、跨魚塘、跨山林區等特殊位置的線路進行絕緣化改造，縮短檔距，對線路老舊金具進行更換，徹底解決了該線路頻繁跳閘的問題。

在內強素質的同時，客服城郊分中心還著力于外治環境。由于供區位于開發區一帶，民房拆遷和市政開發造成很多野蠻施工，電桿、線纜經常被挖斷。為保護電力設施不被損壞，他們聯合營業所、村委會借助村民協管監督杜絕因外力破壞而造成的線路故障，出臺了防外破管理辦法。2014年，外破故障同比下降60%。

剛柔并濟塑造“家庭式”班組

“每個人心中都有一個夢、一份希望，公司亦給了他們一片空間、一份期望。”談起他的班員，張建林說，“在工作上，用剛性的制度約束；在生活上，用柔性的管理凝聚。在這個充滿家庭溫暖的班組，沒有什么困難可以難倒我們。”

去年7月10日，黃石地區遭遇罕見的雷電暴風天氣。接到汪仁地區線路搶修信息后，張建林立即帶領小分隊趕赴事故現場。在暴風雨的襲擊下，10千伏劉鋪線、湖山線都出現了倒桿、斷線和跳閘等故障。在確定故障點后，張建林迅速指揮各小分隊展開搶修。此時雨越下越大，他的衣服全部濕透了，安全帽沿的一串串水珠連成雨簾。經過8個小時的搶修，汪仁地區的故障線路依次恢復正常。當班員們拖著疲憊的身軀回到班組時，已是晚上10點。

“我們不是城郊分中心最大的班組，但一定是最忙的班組。”副班長張輝說。平時除了做好自己分內的工作外，他還經常主動幫助班里的同事分析故障原因。每當有客戶反映供電中斷故障，他總能在最短時間里找到故障點，因而被同事和客戶稱譽為“活地圖”“及時雨”。去年5月，他參加湖北省農電用工綜合調考榮獲一等獎，給班組注入了正能量。現在，同事們都爭先恐后地參加各種競賽和技能比武，展示和提升自己的業務技能。

40歲的陳春良是班里公認的“活《安規》”，只要有調考或者安全知識競賽，他都是一馬當先，帶領班組取得優異成績。在他的感染下，每次巡線回來，大家都會把隱患缺陷圖片拿出來，一起探討整改方案。《安規》成了他們放松心情的工具，他們經常會相互提問《安規》里的要點，如果答不上來或者答錯了還要“領罰”。

資料員鄭慧敏是班里唯一的一名女職工。每天對著冷冰冰的設備符號和枯燥的運行報表，她卻干得有滋有味。2012年城郊分中心開展配網狀態檢修，她作為資料整理的骨干，連續兩個月被抽調到分中心本部，經常加班到深夜，正在備考的女兒也只能送到姐姐那兒照顧。面對女兒，她總是覺得愧疚，但面對工作和責任，她說：“大家都在共同努力完成好這項工作，我也要扮演好我的角色。”